Skype如何向移动消息平台转型?

3月14日消息,据国外媒体报道,2011年,微软斥资85亿美元向eBay和私募投资公司收购了网络电话和消息服务Skype。尽管被微软收归麾下,对于主流消费者而言,Skype仍然是一款可有可无的服务。最近数家移动消息服务创业公司动作不断――尤其是Facebook斥资190亿美元收购WhatsApp,可能迫使微软为Skype打造一个光明的未来。


   Skype平庸的过去

  Skype拥有比其他流行的移动消息应用更好的功能,但在互联网文字消息服务领域却并未获得优势。WhatsApp等其他消息服务要求沟通的双方都是注册用户,Skype允许用户向任何人发送短信或拨打电话――即使对方不是Skype注册用户。如果出现更多的互联网消息服务,并在文本消息市场上分一杯羹,微软对Skype的投资就可能打了水漂。

  如果微软72亿美元收购诺基亚手机业务被认为是冤大头,85亿美元收购Skype就属于挥霍无度了。被微软收购后,Skype的运营也不出彩,前负责人也已经从微软出走。财务业绩不能证明收购Skype“物有所值”。

  Skype的现状

  按2013年对微软营收的贡献来说,包含Skype在内的部门仅好于互联网业务部门,在公司内排在倒数第二位。服务器和工具业务部门排在第二位,略低于包含Office在内的商业部门。

  Skype表现不佳可能是不成熟收购的“苦果”。2011年,微软尚未制定明晰的移动通信策略,试图在桌面系统业务中利用Skype的互联网通信能力。但是,PC很快就被移动设备超越。

  微软目前似乎尚未确定如何使Skype与其他产品更好地相辅相成。在微软网站上,Skype与Bing、MSN和Outlook.com都被归类为服务产品。作为一款通信应用,Skype不仅仅只是另外一款网络服务。在微软财报中,Skype被划归包括Xbox和Windows Phone在内的设备业务部门。考虑到任何一款计算产品、服务都是软件和硬件的综合体,将Skype划归设备部门更合理。

  Skype的重新定位

  尽管自2011年起Skype就包含有消息应用,微软没有能预见到互联网移动通信领域的发展趋势。目前,领导消息应用潮流的是各家移动消息创业公司。微软错失了一些机遇。

  Windows Phone已逐步在市场上站稳脚跟,微软可以利用它推动Skype的发展。在Windows Phone中整合Skype,两者可能相辅相成,使Skype成为一款被广泛采用的互联网移动消息平台。在Windows Phone中捆绑Skype可能使微软获得针对其他移动消息应用的优势。

  由于不像其他类似应用那样整合有复杂的社交网络功能,Skype提供了一个简单、易用的消息平台。例如,Google Voice要求用户使用单独的Google Voice电话号码。由于隐私原因,部分用户并不喜欢社交功能。

  Skype被主流用户接受有利于Windows Phone的发展。不为Windows Phone添加有竞争力的功能,微软在移动市场上有被边缘化的危险,因为iPhone、Android,甚至黑莓都有大量新功能。

  微软收购Skype和诺基亚手机业务的交易最终都可能获得成功。凭着不错的价格和除消息之外的其他功能,Skype与其他移动消息应用相比相当有竞争力。从长远来看,微软可能在考虑推出内置网络电话和消息服务的手机的可能性,这样的手机可能使目前的移动消息应用失去用武之地,使Facebook斥资190亿美元收购WhatsApp的交易成为败笔。

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